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| REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS | |||
| CÉDULA DE INFORMACIÓN |
| NOMBRE: | TRÁMITE: | ||||
| Credencial de préstamo a domicilio. | SERVICIO: | X | |||
| DESCRIPCIÓN: |
| El servicio de préstamo a domicilio consiste en la autorización que se les otorga a las personas usuarias para utilizar libros en biblioteca y llevar fuera de la biblioteca los libros. |
| CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: | CUL/02 | ||
| FUNDAMENTO JURÍDICO: | Reglamento Orgánico de la Administración Pública Municipal de Chalco 2019. Art. 19 Ley General de Bibliotecas 2018. | ||
| DOCUMENTO A OBTENER: | Credencial de préstamo a domicilio. | VIGENCIA DEL DOCUMENTO A OBTENER: | 2 Años |
| MODALIDAD: | HÍBRIDO (ANEXAR LINK) | PRESENCIAL | DE PUNTA A PUNTA (ANEXAR LINK) |
| CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: | Para toda la ciudadanía en general del Municipio de Chalco que desee tener acceso al acervo de las bibliotecas. | ||
| ESPECIFICAR SI ESTE TRÁMITE O SERVICIO ESTÁ SUJETO A INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN Y OBJETIVO DE LA MISMA: | No aplica | ||
| REQUISITOS: | ORIGINAL: | COPIAS: |
| PERSONAS FÍSICAS | ||
| 1.- Llenar una solicitud de registro | No Aplica | 1 |
| 2.- Proporcionar dos fotografías tamaño infantil | No Aplica | No Aplica |
| 3.-Presentar un fiador | No Aplica | No Aplica |
| 4.-Presentar una identificación vigente del solicitante y su fiador | Si | No Aplica |
| 5.- Presentar comprobante de domicilio del solicitante y de su fiador no mayor a tres Meses. | Si | No Aplica |
| 6.- Proporcionar un número telefónico fijo o celular, y en su caso una dirección de Correo electrónico | No Aplica | No Aplica |
| PERSONAS JURÍDICO COLECTIVAS | ||
| No aplica | No Aplica | No aplica |
| INSTITUCIONES PÚBLICAS | ||
| No Aplica | Original: No Aplica | Copias: No aplica |
| FUNDAMENTO JURÍDICO ADMINISTRATIVO: | ||
| 1.Articulo 24 Fracción IV De La Ley De Transparencia Y Acceso A La Información Publica Del Estado De México 2. Articulo 24 Fracción IV De La Ley De Transparencia y Acceso a la Información Publica Del Estado De México 3. Articulo 24 Fracción IV De La Ley De Transparencia y Acceso a la Información Publica Del Estado De México 4. Articulo 24 Fracción IV De La Ley De Transparencia y Acceso A La Información Publica Del Estado De México. | ||
| PASOS A SEGUIR QUE DEBE DE REALIZAR EL CIUDADANO | ||
| MODALIDAD PRESENCIAL | MODALIDAD EN LÍNEA | MODALIDAD TELEFÓNICA |
| 1.-Acudir a la Biblioteca más cercana de su comunidad. 2.-Solicitar trámite de préstamo de libros a domicilio. |
No Aplica | No Aplica |
| PLAZO MÁXIMO DE RESPUESTA: | 5 Minutos | ||
| COSTO: | Gratuito | FUNDAMENTO JURÍDICO: | No Aplica |
| FORMA DE PAGO: | EFECTIVO | No | TARJETA DE CRÉDITO | No | TARJETA DE DÉBITO | No | EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS) | No |
| ¿DÓNDE PODRÁ PAGARSE?: | No aplica | ||
| OTRAS ALTERNATIVAS: | No aplica | ||
| PLAZO CON EL QUE CUENTA EL SUJETO OBLIGADO PARA PREVENIR AL SOLICITANTE, Y EL PLAZO CON EL QUE CUENTA ESTE ÚLTIMO PARA CUMPLIR CON LA PREBENCIÓN | |||
| CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE: | Presentar los documentos requeridos donde se realizara el trámite y vivir en el Municipio de Chalco | ||
| APLICACIÓN DE LA AFIRMATIVA FICTA? | No Aplica | ||
| DEPENDENCIA U ORGANISMO: | UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE: | ||
| Dirección de Cultura y Asuntos Indígenas | Bibliotecas Públicas Municipales. | ||
| TITULAR DE LA DEPENDENCIA: | MTRA. Ma. Del Ángel Hernández Castañeda. |
| DOMICILIO: | CALLE: | Avenida Tizapa S/N Esq. Calle Francisco Javier Mina | NO. INT. Y EXT.: | S/N |
| COLONIA: | Colonia Casco de San Juan | MUNICIPIO: | Chalco | |
| C.P.: | 56600 | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: | Lunes a Viernes De 09:00-16:00 hrs. | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| 55 | 30923592 | Linea Directa | ||
| OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO | ||||
| OFICINA: | Todas Las Bibliotecas Publicas Pertenecientes Al Municipio De Chalco. (Centro, Santa Catarina Ayotzingo, San Mateo Huitzilzingo, San Pablo Atlazalpan,San Lorenzo Chimalpa, San Marcos Huixtoco, Santa María Huexoculco, San Martín Cuautlalpan, San Gregorio Cuautzingo, San Juan Tezompa Y San Lucas Amalinalco). | |||
| DOMICILIO: | CALLE: | No Aplica | NO. INT. Y EXT.: | No Aplica |
| COLONIA: | No Aplica | MUNICIPIO: | No Aplica | |
| C.P.: | No Aplica | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: | De 9:00a.m. a 16:00p. m | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| No Aplica | No Aplica | No Aplica | No Aplica | |
| FORMATO(S) DESCARGABLES | No | LINK DESCARGA | No Aplica |
| INFORMACIÓN ADICIONAL | |||
| PREGUNTA FRECUENTE 1: | ¿La Credencial de Biblioteca la puedo usar en todas las bibliotecas del Municipio o sólo en la biblioteca donde hice el trámite? | ||
| RESPUESTA: | Unicamente en la Biblioteca donde fue expedida. | ||
| PREGUNTA FRECUENTE 2: | ¿Cuántos libros me puedo llevar en prestamo?. | ||
| RESPUESTA: | Tres ejemplares. | ||
| PREGUNTA FRECUENTE 3: | ¿Por cuanto días puedo tener en préstamo los materiales de la biblioteca?. | ||
| RESPUESTA: | 8 días naturales. | ||
| TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS: | |||
| Procedimientos de expedición de credenciales para préstamo de libros de biblioteca a domicilio. | |||
| MEDIOS PARA PRESENTAR INCONFORMIDADES, QUEJAS O DENUNCIAS CON MOTIVO DEL TRÁMITE Y/O SERVICIO | ||||
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¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? Presenta una PROTESTA CIUDADANA Presencial: En la Unidad de Simplificación y Digitalización del Palacio Municipal, Reforma 4, Col. Centro, Chalco, Estado de México, C.P. 56600 Telefónica: 55 597 28280 ext. 2133 Electrónica: En el micrositio de la Unidad de Simplificación y Digitalización https://gobiernodechalco.gob.mx/simplificacion-y-digitalizacion/protesta-ciudadana |
Ante el Órgano Interno de Control Municipal Cerro el Coleto Mz 79 Lt I, Zona 6 Tel. 55 597 3 0422 |
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| ELABORÓ: Ana Patricia Valdivia Calderón. |
VISTO BUENO: MTRA. Ma. Del Ángel Hernández Castañeda. |
FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 2026-03-26 |
Gobierno de Chalco
Reforma No. 4, Chalco Centro, Estado de México
[email protected]
Tel. (55) 597 2 82 80
"Web premiada con el Premio Internacional OX".
| 👮♀️ Seguridad Pública | 55 59 75 15 89 y 55 59 72 84 50 |
| 🚒 Bomberos Chalco | 55 17 34 37 72 |
| ⛑ Cruz Roja | 55 17 34 38 08 y 55 17 34 37 30 |
| 👷 Protección Civil Chalco | 55 17 34 37 75 |
| 🚓 Policía Estatal, Área Regional Chalco | 55 59 73 05 90 Y 55 66 39 56 12 |