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| REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS | |||
| CÉDULA DE INFORMACIÓN |
| NOMBRE: | TRÁMITE: | ||||
| Atención de Trabajo Social | SERVICIO: | X | |||
| DESCRIPCIÓN: |
| Se realiza una entrevista Inicial, en la cual se detecta el grado y tipo de Violencia que está sufriendo la o él Ciudadano, de acuerdo al protocolo de actuación interno, trabajo social, busca favorecer el desarrollo de vínculos humanos saludables, y fomentar cambios sociales que deriven en el mejor bienestar para las personas; de este modo, se actúa sobre ciertos factores relacionados con los individuos y su entorno. |
| CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: | MUJ/03 | ||
| FUNDAMENTO JURÍDICO: | Ley Orgánica Municipal del Estado de México Artículo 96 Quaterdecies, Fracción VI y VIII; Bando Municipal de Chalco del Estado de México Artículo 41 Fracción II, VII y VIII. | ||
| DOCUMENTO A OBTENER: | No aplica | VIGENCIA DEL DOCUMENTO A OBTENER: | No aplica |
| MODALIDAD: | HÍBRIDO (ANEXAR LINK) | PRESENCIAL | DE PUNTA A PUNTA (ANEXAR LINK) |
| No aplica | 1.-Se presenta la persona en la oficina de la Dirección de las Mujeres, 2.- Se solicita la Asesoría Jurídica o la Terapia Psicológica, 3.-+ Muestra su identificación oficial, 4.- Se anota en el Libro de Registros, 5.- Se pasa con la Trabajadora Social para iniciar la ficha y canalizarse al Servicio, 6.- Se pasa al servicio solicitado, 7.- Se retira. | No aplica |
| CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: | Cuando la o el Ciudadano al momento de realizar su registro previo que maneja esta Dirección de las Mujeres, menciona o da muestras de sufrir algún tipo de Violencia, de forma inmediata se canaliza al área de Trabajo Social. | ||
| ESPECIFICAR SI ESTE TRÁMITE O SERVICIO ESTÁ SUJETO A INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN Y OBJETIVO DE LA MISMA: | No aplica | ||
| REQUISITOS: | ORIGINAL: | COPIAS: |
| PERSONAS FÍSICAS | ||
| Credencial del INE | Original: Si | Copias: 0 |
| PERSONAS JURÍDICO COLECTIVAS | ||
| No aplica | Original: No Aplica | Copias: No Aplica |
| INSTITUCIONES PÚBLICAS | ||
| No aplica | Original: No Aplica | Copias: No Aplica |
| FUNDAMENTO JURÍDICO ADMINISTRATIVO: | ||
| Ley Orgánica Municipal del Estado De México Artículo 96 Quaterdecies, Fracción VI y VIII; Bando Municipal De Chalco Del Estado De México Artículo 38 Fracción II, VII y VIII. | ||
| PASOS A SEGUIR QUE DEBE DE REALIZAR EL CIUDADANO | ||
| MODALIDAD PRESENCIAL | MODALIDAD EN LÍNEA | MODALIDAD TELEFÓNICA |
| 1.- Se presenta la persona en la oficina de la Dirección de las Mujeres. 2.- Se solicita la Asesoría Jurídica o la Terapia Psicológica. 3.- Muestra su identificación oficial. 4.- Se anota en el Libro de Registro. 5.- Se pasa con la Trabajadora Social para iniciar la Ficha y canalizarse al Servicio. 6.- Se pasa al servicio solicitado. 7.- Se retira. |
No aplica | No aplica |
| PLAZO MÁXIMO DE RESPUESTA: | 2 Minutos | ||
| COSTO: | Gratuito | FUNDAMENTO JURÍDICO: | No aplica |
| FORMA DE PAGO: | EFECTIVO | No | TARJETA DE CRÉDITO | No | TARJETA DE DÉBITO | No | EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS) | No |
| ¿DÓNDE PODRÁ PAGARSE?: | No aplica | ||
| OTRAS ALTERNATIVAS: | No aplica | ||
| PLAZO CON EL QUE CUENTA EL SUJETO OBLIGADO PARA PREVENIR AL SOLICITANTE, Y EL PLAZO CON EL QUE CUENTA ESTE ÚLTIMO PARA CUMPLIR CON LA PREBENCIÓN | |||
| No aplica | |||
| CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE: | No aplica | ||
| APLICACIÓN DE LA AFIRMATIVA FICTA? | No aplica | ||
| DEPENDENCIA U ORGANISMO: | UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE: | ||
| Dirección de las Mujeres | Dirección de Las Mujeres | ||
| TITULAR DE LA DEPENDENCIA: | C. Mireya Nayeli Ramírez Pérez |
| DOMICILIO: | CALLE: | Calle Enseñanza Técnica, sin número Altos del Mercado Acapol | NO. INT. Y EXT.: | S/N |
| COLONIA: | Centro | MUNICIPIO: | Chalco | |
| C.P.: | 56600 | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: | De lunes a viernes de 09:00 a 16:00 horas y sabados de 09:00 a 13:00 horas. | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| 55 | 59730005 | No aplica | direcciondelasmujeres@chalco,gob.mx | |
| OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO | ||||
| OFICINA: | No aplica | |||
| DOMICILIO: | CALLE: | No aplica | NO. INT. Y EXT.: | No aplica |
| COLONIA: | No aplica | MUNICIPIO: | No aplica | |
| C.P.: | No aplica | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: | No aplica | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| No aplica | No aplica | No aplica | 0 | |
| FORMATO(S) DESCARGABLES | No | LINK DESCARGA | No aplica |
| INFORMACIÓN ADICIONAL | |||
| PREGUNTA FRECUENTE 1: | ¿Por qué no me canalizan directamente a otra dependencia, para no pasar a Trabajo Social? | ||
| RESPUESTA: | Por la necesidad de valorar principalmente el estado emocional en el que se encuentra y la necesidad de prestar el servicio de modo inmediato. | ||
| PREGUNTA FRECUENTE 2: | ¿Qué pasaría si no existiera el área de Trabajo Social? | ||
| RESPUESTA: | Las y los usuarios sufririan una victimización secundaria y no se les canalizaría correctamente. | ||
| PREGUNTA FRECUENTE 3: | ¿Qué puede aportar a mi situación, el área de Trabajo Social? | ||
| RESPUESTA: | Permitirle salir de un estado emocional, además de valorar su situación. | ||
| TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS: | |||
| No Aplica | |||
| MEDIOS PARA PRESENTAR INCONFORMIDADES, QUEJAS O DENUNCIAS CON MOTIVO DEL TRÁMITE Y/O SERVICIO | ||||
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¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? Presenta una PROTESTA CIUDADANA Presencial: En la Unidad de Simplificación y Digitalización del Palacio Municipal, Reforma 4, Col. Centro, Chalco, Estado de México, C.P. 56600 Telefónica: 55 597 28280 ext. 2133 Electrónica: En el micrositio de la Unidad de Simplificación y Digitalización https://gobiernodechalco.gob.mx/simplificacion-y-digitalizacion/protesta-ciudadana |
Ante el Órgano Interno de Control Municipal Cerro el Coleto Mz 79 Lt I, Zona 6 Tel. 55 597 3 0422 |
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| ELABORÓ: Lic. Isaura Emilia González Medina |
VISTO BUENO: LIC. Mireya Nayeli Ramirez Perez |
FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 2026-06-03 |
Gobierno de Chalco
Reforma No. 4, Chalco Centro, Estado de México
[email protected]
Tel. (55) 597 2 82 80
"Web premiada con el Premio Internacional OX".
| 👮♀️ Seguridad Pública | 55 59 75 15 89 y 55 59 72 84 50 |
| 🚒 Bomberos Chalco | 55 17 34 37 72 |
| ⛑ Cruz Roja | 55 17 34 38 08 y 55 17 34 37 30 |
| 👷 Protección Civil Chalco | 55 17 34 37 75 |
| 🚓 Policía Estatal, Área Regional Chalco | 55 59 73 05 90 Y 55 66 39 56 12 |