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| REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS | |||
| CÉDULA DE INFORMACIÓN |
| NOMBRE: | TRÁMITE: | ||||
| Convenio de Mediación-Conciliación y acuerdos reparatorios | SERVICIO: | X | |||
| DESCRIPCIÓN: |
| Los convenios son acuerdos a los que llegan 2 o mas personas para resolver un conflicto que existe entre ellos, sin necesidad de acudir a otras instancias. |
| CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: | JC/08 | ||
| FUNDAMENTO JURÍDICO: | Artículo 57, Fracción III del Bando Municipal Vigente en Chalco, Edo. de México, artículos 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103 y 104 del Reglamento de Justicia Cívica del Municipio de Chalco, Edo. de México | ||
| DOCUMENTO A OBTENER: | Convenio | VIGENCIA DEL DOCUMENTO A OBTENER: | Permanente |
| MODALIDAD: | HÍBRIDO (ANEXAR LINK) | PRESENCIAL | DE PUNTA A PUNTA (ANEXAR LINK) |
| CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: | Como medio de prevención o para ser utilizado en algún procedimiento legal o trámite | ||
| ESPECIFICAR SI ESTE TRÁMITE O SERVICIO ESTÁ SUJETO A INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN Y OBJETIVO DE LA MISMA: | No Aplica | ||
| REQUISITOS: | ORIGINAL: | COPIAS: |
| PERSONAS FÍSICAS | ||
| 1.- Identificación Oficial ( Credencial para votar, Cédula Profesional, Pasaporte) | Si | 1 |
| PERSONAS JURÍDICO COLECTIVAS | ||
| No aplica | No Aplica | 0 |
| INSTITUCIONES PÚBLICAS | ||
| No Aplica | No Aplica | 0 |
| FUNDAMENTO JURÍDICO ADMINISTRATIVO: | ||
| Articulo 57, Fracción III del Bando Municipal vigente en Chalco, Edo. de México, articulo 104, del Reglamento de Justicia Cívica del Municipio de Chalco, Estado de México | ||
| PASOS A SEGUIR QUE DEBE DE REALIZAR EL CIUDADANO | ||
| MODALIDAD PRESENCIAL | MODALIDAD EN LÍNEA | MODALIDAD TELEFÓNICA |
| 1.- El ciudadano acude a las oficinas del Juzgado Cívico 2.- Se registra en el libro de atención ciudadana 3.- Espera a que llegue la otra parte, una vez que se encuentran ambas partes, pasan con el Facilitador para llevar a cabo el convenio 4.- Se les entrega una copia del convenio a cada solicitante |
No Aplica | No Aplica |
| PLAZO MÁXIMO DE RESPUESTA: | 1 hora | ||
| COSTO: | No Aplica | FUNDAMENTO JURÍDICO: | No Aplica |
| FORMA DE PAGO: | EFECTIVO | No | TARJETA DE CRÉDITO | No | TARJETA DE DÉBITO | No | EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS) | No |
| ¿DÓNDE PODRÁ PAGARSE?: | No Aplica | ||
| OTRAS ALTERNATIVAS: | No Aplica | ||
| PLAZO CON EL QUE CUENTA EL SUJETO OBLIGADO PARA PREVENIR AL SOLICITANTE, Y EL PLAZO CON EL QUE CUENTA ESTE ÚLTIMO PARA CUMPLIR CON LA PREBENCIÓN | |||
| CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE: | Que viva en el Municipio de Chalco | ||
| APLICACIÓN DE LA AFIRMATIVA FICTA? | No aplica | ||
| DEPENDENCIA U ORGANISMO: | UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE: | ||
| Juzgado Cívico | Juzgado Cívico (Correspondiente a cada titular) | ||
| TITULAR DE LA DEPENDENCIA: | Mtro. Marco Antonio Soto de la Torre |
| DOMICILIO: | CALLE: | Nezahualcoyotl Esquina Octavio Paz | NO. INT. Y EXT.: | S/No. |
| COLONIA: | Casco de San Juan | MUNICIPIO: | Chalco, Estado de México | |
| C.P.: | 56600 | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: | De Lunes a Domingo de las 00:00 a las 23:59 horas. | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| 55 | 59728450 | 14855 Y 14856 | ||
| OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO | ||||
| OFICINA: | No Aplica | |||
| DOMICILIO: | CALLE: | No Aplica | NO. INT. Y EXT.: | No Aplica |
| COLONIA: | No Aplica | MUNICIPIO: | No Aplica | |
| C.P.: | No Aplica | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: | No Aplica | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| No Aplica | No Aplica | No Aplica | ||
| FORMATO(S) DESCARGABLES | No | LINK DESCARGA | https://gobiernodechalco.gob.mx/tramites-servicios |
| INFORMACIÓN ADICIONAL | |||
| PREGUNTA FRECUENTE 1: | Tengo problemas con mis familiares, ¿Me pueden ayudar para llegar a un buen termino? | ||
| RESPUESTA: | Si, puede acudir a las oficinas para solicitar una invitación a la otra parte para que acudan a mediar y conciliar y así resolver su conflicto de manera pacifica | ||
| PREGUNTA FRECUENTE 2: | ¿Puedo solicitar una copia certificada de un convenio que se realizo en fechas anteriores? | ||
| RESPUESTA: | Si, solo del año 2022 a la fecha | ||
| PREGUNTA FRECUENTE 3: | ¿Me pueden ayudar para citar a mi ex pareja y realizar un convenio sobre la pensión alimenticia de mis hijos? | ||
| RESPUESTA: | No somos la instancia para resolver pensiones alimenticias de menores, sin embargo la podemos asesorar y canalizar a la instancia corespondiente | ||
| TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS: | |||
| Ninguno | |||
| MEDIOS PARA PRESENTAR INCONFORMIDADES, QUEJAS O DENUNCIAS CON MOTIVO DEL TRÁMITE Y/O SERVICIO | ||||
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¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? Presenta una PROTESTA CIUDADANA Presencial: En la Unidad de Simplificación y Digitalización del Palacio Municipal, Reforma 4, Col. Centro, Chalco, Estado de México, C.P. 56600 Telefónica: 55 597 28280 ext. 2133 Electrónica: En el micrositio de la Unidad de Simplificación y Digitalización https://gobiernodechalco.gob.mx/simplificacion-y-digitalizacion/protesta-ciudadana |
Ante el Órgano Interno de Control Municipal Cerro el Coleto Mz 79 Lt I, Zona 6 Tel. 55 597 3 0422 |
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| ELABORÓ: Edith Espejel Martínez |
VISTO BUENO: Mtro. Marco Antonio Soto de la Torre |
FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 2025-12-09 |
Gobierno de Chalco
Reforma No. 4, Chalco Centro, Estado de México
[email protected]
Tel. (55) 597 2 82 80
"Web premiada con el Premio Internacional OX".
| 👮♀️ Seguridad Pública | 55 59 75 15 89 y 55 59 72 84 50 |
| 🚒 Bomberos Chalco | 55 17 34 37 72 |
| ⛑ Cruz Roja | 55 17 34 38 08 y 55 17 34 37 30 |
| 👷 Protección Civil Chalco | 55 17 34 37 75 |
| 🚓 Policía Estatal, Área Regional Chalco | 55 59 73 05 90 Y 55 66 39 56 12 |