|
|||
|---|---|---|---|
| REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS | |||
| CÉDULA DE INFORMACIÓN |
| NOMBRE: | TRÁMITE: | X | |||
| Pago de agua | SERVICIO: | ||||
| DESCRIPCIÓN: |
Cobro del Servicio de
Agua y Drenaje en la modalidad Bimestral o Anual. |
| CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: | ODA/01 | ||
| FUNDAMENTO JURÍDICO: | Artículos 1,9,129 y 130 del Código Financiero del Estado de México y Municipios, Acta de Instalación y 1ª. Sesión Ordinaria del Consejo Directivo Punto 15 | ||
| DOCUMENTO A OBTENER: | Factura de Pago por los servicios de Agua y Drenaje | VIGENCIA DEL DOCUMENTO A OBTENER: | Anual |
| MODALIDAD: | HÍBRIDO (ANEXAR LINK) | PRESENCIAL | DE PUNTA A PUNTA (ANEXAR LINK) |
| CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: | Cuando se cuente con toma de agua o descarga sanitaria en su domicilio | ||
| ESPECIFICAR SI ESTE TRÁMITE O SERVICIO ESTÁ SUJETO A INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN Y OBJETIVO DE LA MISMA: | El trámite está sujeto a una inspección o verificación por parte de personal del Organismo en caso de ser terreno baldío, casa deshabitada o por contar con giros comerciales | ||
| REQUISITOS: | ORIGINAL: | COPIAS: |
| PERSONAS FÍSICAS | ||
| 1. Presentar último recibo de pago | Si | Solo presentar documento original. |
| 2. Identificación del usuario que especifique el domicilio donde están conectados sus servicios. | Si | Solo presentar documento original. |
| PERSONAS JURÍDICO COLECTIVAS | ||
| Presentar último recibo de pago | Si | 0 |
| INSTITUCIONES PÚBLICAS | ||
| Presentar último recibo de pago | Si | 0 |
| FUNDAMENTO JURÍDICO ADMINISTRATIVO: | ||
| Acta de Instalación y 1ª. Sesión Ordinaria del Consejo Directivo Punto 15 | ||
| PASOS A SEGUIR QUE DEBE DE REALIZAR EL CIUDADANO | ||
| MODALIDAD PRESENCIAL | MODALIDAD EN LÍNEA | MODALIDAD TELEFÓNICA |
1. Presentarse en Atención a
usuarios para revisar su adeudo. 2. Si está de acuerdo con su adeudo pasa a caja y
realiza su pago correspondiente. 3. Se entrega su comprobante de pago. |
1. Ingresar a la página de
ODAPAS Chalco o en el siguiente link
https://www.adquiramexico.com.mx/Comunidades/comunidad/mpiochalco/login 2. Le mostrara una ventana y le
solicitara No. De Contrato el cual se encuentra en su último recibo de pago,
son 5 dígitos. Si no cuenta con su No. Se
contrato comuníquese al siguiente número: 55 2900 7571, para que se
proporcione. 3. Al ingresar su No. De
Contrato le mostrará su adeudo y solicitará si desea realizar su pago y al
final le validará un documento. 4. Para obtener su comprobante,
enviar ficha de pago por WhatsApp 55 2900 7571 y se le hará llegar al correo
que proporciono.
|
1. Se le solicita Nombre y dirección se le da a conocer su adeudo y la forma de pago. |
| PLAZO MÁXIMO DE RESPUESTA: | 10 minutos | ||
| COSTO: | $ 3,234.26 Cuota Fija Anual Doméstico / $20,666.49 Cuota Fija Anual no Doméstico | FUNDAMENTO JURÍDICO: | Artículos 1,9,129 Y 130 del Código Financiero del Estado de México y Municipios/Acta de Instalación y 1a. Sesión del Consejo Directivo Punto 15 |
| FORMA DE PAGO: | EFECTIVO | Si | TARJETA DE CRÉDITO | Si | TARJETA DE DÉBITO | Si | EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS) | No |
| ¿DÓNDE PODRÁ PAGARSE?: | En las cajas recaudadoras del Organismo de Agua ODAPAS-Chalco | ||
| OTRAS ALTERNATIVAS: | No aplica | ||
| PLAZO CON EL QUE CUENTA EL SUJETO OBLIGADO PARA PREVENIR AL SOLICITANTE, Y EL PLAZO CON EL QUE CUENTA ESTE ÚLTIMO PARA CUMPLIR CON LA PREBENCIÓN | |||
| CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE: | Caja de ODAPAS ubicada en Presidencia Municipal de Chalco. | ||
| APLICACIÓN DE LA AFIRMATIVA FICTA? | No aplica | ||
| DEPENDENCIA U ORGANISMO: | UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE: | ||
| ODAPAS | Subdirección Comercial | ||
| TITULAR DE LA DEPENDENCIA: | Lic. Julia Consuelo Rangel Corral |
| DOMICILIO: | CALLE: | Blvd. Vicente Guerrero Esq. San Juan | NO. INT. Y EXT.: | No aplica |
| COLONIA: | Casco de San Juan | MUNICIPIO: | Chalco | |
| C.P.: | 56600 | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: | Lunes a viernes de 08:00 a 15:30 horas / sábados de 09:00 a 12:30 horas | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| 55 | 59751745 | 108 | ||
| OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO | ||||
| OFICINA: | No aplica | |||
| DOMICILIO: | CALLE: | No aplica | NO. INT. Y EXT.: | No aplica |
| COLONIA: | No aplica | MUNICIPIO: | No aplica | |
| C.P.: | No aplica | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: | No aplica | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| No aplica | No aplica | No aplica | ||
| FORMATO(S) DESCARGABLES | No | LINK DESCARGA | No aplica |
| INFORMACIÓN ADICIONAL | |||
| PREGUNTA FRECUENTE 1: | ¿Qué facilidades de pago existen? | ||
| RESPUESTA: | Pagos quincenales o mensuales que se establecerán en convenio. | ||
| PREGUNTA FRECUENTE 2: | ¿Hay descuentos? | ||
| RESPUESTA: | Si, los que permite la Ley por pago anticipado en los meses de enero, febrero y marzo | ||
| PREGUNTA FRECUENTE 3: | ¿El pago se puede realizar en Presidencia? | ||
| RESPUESTA: | No aplica | ||
| TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS: | |||
| Pago de derechos por servicio de agua, de drenaje y alcantarillado. | |||
| MEDIOS PARA PRESENTAR INCONFORMIDADES, QUEJAS O DENUNCIAS CON MOTIVO DEL TRÁMITE Y/O SERVICIO | ||||
|
¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? Presenta una PROTESTA CIUDADANA Presencial: En la Unidad de Simplificación y Digitalización del Palacio Municipal, Reforma 4, Col. Centro, Chalco, Estado de México, C.P. 56600 Telefónica: 55 597 28280 ext. 2133 Electrónica: En el micrositio de la Unidad de Simplificación y Digitalización https://gobiernodechalco.gob.mx/simplificacion-y-digitalizacion/protesta-ciudadana |
Ante el Órgano Interno de Control Municipal Cerro el Coleto Mz 79 Lt I, Zona 6 Tel. 55 597 3 0422 |
|||
| ELABORÓ: C. Gpe. Violeta López Cortés |
VISTO BUENO: Lic. Julia Consuelo Rangel Corral |
FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 2026-02-05 |
Gobierno de Chalco
Reforma No. 4, Chalco Centro, Estado de México
[email protected]
Tel. (55) 597 2 82 80
"Web premiada con el Premio Internacional OX".
| 👮♀️ Seguridad Pública | 55 59 75 15 89 y 55 59 72 84 50 |
| 🚒 Bomberos Chalco | 55 17 34 37 72 |
| ⛑ Cruz Roja | 55 17 34 38 08 y 55 17 34 37 30 |
| 👷 Protección Civil Chalco | 55 17 34 37 75 |
| 🚓 Policía Estatal, Área Regional Chalco | 55 59 73 05 90 Y 55 66 39 56 12 |