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| REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS | |||
| CÉDULA DE INFORMACIÓN |
| NOMBRE: | TRÁMITE: | X | |||
| Certificado de Pago de servicio de Agua Potable | SERVICIO: | ||||
| DESCRIPCIÓN: |
Otorgar documento que
demuestre que el usuario no presenta adeudo con el Organismo |
| CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: | ODA/02 | ||
| FUNDAMENTO JURÍDICO: | Artículos 1,9,129 y 130 del Código Financiero del Estado de México y Municipios/Acta de Instalación y 1a. Sesión del Consejo Directivo punto 15 | ||
| DOCUMENTO A OBTENER: | Certificado no adeudo | VIGENCIA DEL DOCUMENTO A OBTENER: | Dos meses posterior a la fecha del último pago. |
| MODALIDAD: | HÍBRIDO (ANEXAR LINK) | PRESENCIAL | DE PUNTA A PUNTA (ANEXAR LINK) |
| CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: | Cuando lo solicite el usuario | ||
| ESPECIFICAR SI ESTE TRÁMITE O SERVICIO ESTÁ SUJETO A INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN Y OBJETIVO DE LA MISMA: | No | ||
| REQUISITOS: | ORIGINAL: | COPIAS: |
| PERSONAS FÍSICAS | ||
| 1. Identificación oficial del Usuario y en su caso, carta poder simple dirigida al Organismo Operador de Agua Municipal con identificaciones del apoderado y dos testigos (en caso de no ser el titular quien realice el trámite) | Si | 1 |
| 2. En caso de copropiedad, deberá presentar el acuerdo o documento en el que conste la autorización de la gestión del servicio por los copropietarios | Si | 1 |
| 3. Recibo de Pago de los Derechos de Suministro de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado, actualizados al momento de la solicitud del trámite. | No | 1 |
| 4. Documento que acredite la propiedad como: escritura pública, expedida por notario público, resolución de autoridad judicial o administrativa, sesión de derechos, constancia ejidal, contrato compra venta, EN CASO DE NO COINCIDIR LOS DATOS DEL DOCUMENTO PRESENTADO, CON LOS REGISTRADOS EN NUESTRO SISTEMA ADJUNTAR NÚMERO OFICIAL | No | 1 |
| 5. Pago del derecho correspondiente previsto en la fracc. III del articulo 147 Código Financiero del Estado de México y Municipios | No | 1 |
| PERSONAS JURÍDICO COLECTIVAS | ||
| 1. Deberán presentar los mismos documentos que se solicitan para las personas físicas, además de acreditar la representación del solicitante. | Si | Solo presentar documento original. |
| INSTITUCIONES PÚBLICAS | ||
| 1. Deberán presentar los mismos documentos que se solicitan para las personas físicas además de acreditar la representación del solicitante. | No | 1 |
| FUNDAMENTO JURÍDICO ADMINISTRATIVO: | ||
| Acta de Instalación y 1ª. Sesión Ordinaria Del Consejo Directivo Punto 15 | ||
| PASOS A SEGUIR QUE DEBE DE REALIZAR EL CIUDADANO | ||
| MODALIDAD PRESENCIAL | MODALIDAD EN LÍNEA | MODALIDAD TELEFÓNICA |
1. Presentarse en ventanilla con
la documentación correspondiente 2. Realizar el pago de la Constancia. 3. Entregar copia del Pago. 4. Entrega del certificado en un plazo máximo de 5
días hábiles. |
No aplica | No aplica |
| PLAZO MÁXIMO DE RESPUESTA: | 5 días hábiles después del pago | ||
| COSTO: | $ 293.00 doméstico / $ 340.00 no doméstico | FUNDAMENTO JURÍDICO: | Artículos 1,9,129 y 130
del Código Financiero del Estado de México y Municipios/Acta de Instalación y
1a. Sesión del Consejo Directivo punto 15 |
| FORMA DE PAGO: | EFECTIVO | Si | TARJETA DE CRÉDITO | Si | TARJETA DE DÉBITO | Si | EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS) | No |
| ¿DÓNDE PODRÁ PAGARSE?: | En las cajas recaudadoras del Organismo de Agua ODAPAS-Chalco | ||
| OTRAS ALTERNATIVAS: | No aplica | ||
| PLAZO CON EL QUE CUENTA EL SUJETO OBLIGADO PARA PREVENIR AL SOLICITANTE, Y EL PLAZO CON EL QUE CUENTA ESTE ÚLTIMO PARA CUMPLIR CON LA PREBENCIÓN | |||
| CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE: | Caja de ODAPAS ubicada en Presidencia Municipal de Chalco. | ||
| APLICACIÓN DE LA AFIRMATIVA FICTA? | No aplica | ||
| DEPENDENCIA U ORGANISMO: | UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE: | ||
| ODAPAS | Subdirección comercial | ||
| TITULAR DE LA DEPENDENCIA: | Lic. Julia Consuelo Rangel Corral |
| DOMICILIO: | CALLE: | Blvd. Vicente Guerrero Esq. San Juan | NO. INT. Y EXT.: | No aplica |
| COLONIA: | Casco De San Juan | MUNICIPIO: | Chalco | |
| C.P.: | 56600 | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: | Lunes a viernes de 08:00 a 15:30 hrs. / sábados de 09:00 a 12:30 hrs. | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| 55 | 59751745 | 108 | ||
| OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO | ||||
| OFICINA: | No aplica | |||
| DOMICILIO: | CALLE: | No aplica | NO. INT. Y EXT.: | No aplica |
| COLONIA: | No aplica | MUNICIPIO: | No aplica | |
| C.P.: | No aplica | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: | No aplica | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| No aplica | No aplica | No aplica | ||
| FORMATO(S) DESCARGABLES | Descargar formatos | LINK DESCARGA | No aplica |
| INFORMACIÓN ADICIONAL | |||
| PREGUNTA FRECUENTE 1: | ¿Tiene que acudir el dueño? | ||
| RESPUESTA: | Si, en caso de que el dueño no pueda asistir, deben presentar carta poder autorizada por el dueño para realizar el trámite | ||
| PREGUNTA FRECUENTE 2: | No aplica | ||
| RESPUESTA: | No aplica | ||
| PREGUNTA FRECUENTE 3: | No aplica | ||
| RESPUESTA: | No aplica | ||
| TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS: | |||
| Pago de servicio de agua, de drenaje y alcantarillado. | |||
| MEDIOS PARA PRESENTAR INCONFORMIDADES, QUEJAS O DENUNCIAS CON MOTIVO DEL TRÁMITE Y/O SERVICIO | ||||
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¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? Presenta una PROTESTA CIUDADANA Presencial: En la Unidad de Simplificación y Digitalización del Palacio Municipal, Reforma 4, Col. Centro, Chalco, Estado de México, C.P. 56600 Telefónica: 55 597 28280 ext. 2133 Electrónica: En el micrositio de la Unidad de Simplificación y Digitalización https://gobiernodechalco.gob.mx/simplificacion-y-digitalizacion/protesta-ciudadana |
Ante el Órgano Interno de Control Municipal Cerro el Coleto Mz 79 Lt I, Zona 6 Tel. 55 597 3 0422 |
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| ELABORÓ: Guadalupe Violeta López Cortés |
VISTO BUENO: Lic. Julia Consuelo Rangel Corral |
FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 2026-02-05 |
Gobierno de Chalco
Reforma No. 4, Chalco Centro, Estado de México
[email protected]
Tel. (55) 597 2 82 80
"Web premiada con el Premio Internacional OX".
| 👮♀️ Seguridad Pública | 55 59 75 15 89 y 55 59 72 84 50 |
| 🚒 Bomberos Chalco | 55 17 34 37 72 |
| ⛑ Cruz Roja | 55 17 34 38 08 y 55 17 34 37 30 |
| 👷 Protección Civil Chalco | 55 17 34 37 75 |
| 🚓 Policía Estatal, Área Regional Chalco | 55 59 73 05 90 Y 55 66 39 56 12 |