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| REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS | |||
| CÉDULA DE INFORMACIÓN |
| NOMBRE: | TRÁMITE: | X | |||
| Verificación de la calidad del agua | SERVICIO: | ||||
| DESCRIPCIÓN: |
Determinación de: cloro
residual, ph, conductividad, sólidos totales disueltos y temperatura, en
muestreos domiciliarios. |
| CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: | ODA/12 | ||
| FUNDAMENTO JURÍDICO: | NOM-127-SSA1-1994, Art. 152 Fracc. I de la Ley del Agua para el Estado de México y Municipios | ||
| DOCUMENTO A OBTENER: | Minuta de atención | VIGENCIA DEL DOCUMENTO A OBTENER: | Sin vigencia |
| MODALIDAD: | HÍBRIDO (ANEXAR LINK) | PRESENCIAL | DE PUNTA A PUNTA (ANEXAR LINK) |
| CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: | Cuando el usuario lo requiera | ||
| ESPECIFICAR SI ESTE TRÁMITE O SERVICIO ESTÁ SUJETO A INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN Y OBJETIVO DE LA MISMA: | Si | ||
| REQUISITOS: | ORIGINAL: | COPIAS: |
| PERSONAS FÍSICAS | ||
| 1. Solicitud indicando el problema detectado en el agua | Si | Se requiere documento original |
| PERSONAS JURÍDICO COLECTIVAS | ||
| 1. Solicitud indicando el problema detectado en el agua | Si | Se requiere documento original |
| INSTITUCIONES PÚBLICAS | ||
| 1. Solicitud indicando el problema detectado en el agua. | Si | Se requiere documento original |
| FUNDAMENTO JURÍDICO ADMINISTRATIVO: | ||
| No aplica | ||
| PASOS A SEGUIR QUE DEBE DE REALIZAR EL CIUDADANO | ||
| MODALIDAD PRESENCIAL | MODALIDAD EN LÍNEA | MODALIDAD TELEFÓNICA |
1. El usuario realiza el reporte 2. Se asigna un número de reporte 3. Un trabajador se presenta máximo en 3 días hábiles mostrando su identificación. 4. El trabajador realiza una muestra de agua y se le explica
al usuario de porque sale así el agua
|
No aplica |
Máximo en 3 días hábiles
se le solicita al usuario su nombre, teléfono y dirección se asigna un número
de reporte se le da seguimiento |
| PLAZO MÁXIMO DE RESPUESTA: | 5 días hábiles | ||
| COSTO: | Gratuito | FUNDAMENTO JURÍDICO: | No aplica |
| FORMA DE PAGO: | EFECTIVO | No | TARJETA DE CRÉDITO | No | TARJETA DE DÉBITO | No | EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS) | No |
| ¿DÓNDE PODRÁ PAGARSE?: | No aplica | ||
| OTRAS ALTERNATIVAS: | No aplica | ||
| PLAZO CON EL QUE CUENTA EL SUJETO OBLIGADO PARA PREVENIR AL SOLICITANTE, Y EL PLAZO CON EL QUE CUENTA ESTE ÚLTIMO PARA CUMPLIR CON LA PREBENCIÓN | |||
| CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE: | No aplica | ||
| APLICACIÓN DE LA AFIRMATIVA FICTA? | No aplica | ||
| DEPENDENCIA U ORGANISMO: | UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE: | ||
| ODAPAS | Área de agua potable | ||
| TITULAR DE LA DEPENDENCIA: | Lic. Julia Consuelo Rangel Corral |
| DOMICILIO: | CALLE: | Blvd. Vicente Guerrero Esq. San Juan | NO. INT. Y EXT.: | No aplica |
| COLONIA: | Casco de San Juan | MUNICIPIO: | Chalco | |
| C.P.: | 56600 | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: | Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 / sábados de 9:00 a 12:30 | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| 55 | 59751745 | 108 | ||
| OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO | ||||
| OFICINA: | No aplica | |||
| DOMICILIO: | CALLE: | No aplica | NO. INT. Y EXT.: | No aplica |
| COLONIA: | No aplica | MUNICIPIO: | No aplica | |
| C.P.: | No aplica | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: | No aplica | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| No aplica | No aplica | No aplica | No aplica | |
| FORMATO(S) DESCARGABLES | No | LINK DESCARGA | No aplica |
| INFORMACIÓN ADICIONAL | |||
| PREGUNTA FRECUENTE 1: | ¿Por qué huele mal el agua? | ||
| RESPUESTA: | Por la producción de ácidos | ||
| PREGUNTA FRECUENTE 2: | ¿Cómo se puede quitar el mal olor del agua? | ||
| RESPUESTA: | Con una desgasificación, un tratamiento químico o con carbón activado | ||
| PREGUNTA FRECUENTE 3: | ¿Qué capacidad tiene una pipa de agua? | ||
| RESPUESTA: | 10,000 M3 Y 8,000 M3 | ||
| TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS: | |||
| No aplica | |||
| MEDIOS PARA PRESENTAR INCONFORMIDADES, QUEJAS O DENUNCIAS CON MOTIVO DEL TRÁMITE Y/O SERVICIO | ||||
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¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? Presenta una PROTESTA CIUDADANA Presencial: En la Unidad de Simplificación y Digitalización del Palacio Municipal, Reforma 4, Col. Centro, Chalco, Estado de México, C.P. 56600 Telefónica: 55 597 28280 ext. 2133 Electrónica: En el micrositio de la Unidad de Simplificación y Digitalización https://gobiernodechalco.gob.mx/simplificacion-y-digitalizacion/protesta-ciudadana |
Ante el Órgano Interno de Control Municipal Cerro el Coleto Mz 79 Lt I, Zona 6 Tel. 55 597 3 0422 |
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| ELABORÓ: C. Gpe. Violeta López Cortés |
VISTO BUENO: Lic. Julia Consuelo Rangel Corral |
FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 2026-02-05 |
Gobierno de Chalco
Reforma No. 4, Chalco Centro, Estado de México
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Tel. (55) 597 2 82 80
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| 👮♀️ Seguridad Pública | 55 59 75 15 89 y 55 59 72 84 50 |
| 🚒 Bomberos Chalco | 55 17 34 37 72 |
| ⛑ Cruz Roja | 55 17 34 38 08 y 55 17 34 37 30 |
| 👷 Protección Civil Chalco | 55 17 34 37 75 |
| 🚓 Policía Estatal, Área Regional Chalco | 55 59 73 05 90 Y 55 66 39 56 12 |