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| NOMBRE: | CÓDIGO: | TRAMITE/SERVICIO: | ||
| Recepción de Queja por Presunta Violación a los Derechos Humanos | DDHH/05 | Servicio | ||
| DESCRIPCIÓN | ||||
| Consiste en auxiliar al agraviado para el llenado del formato de queja, mismo que se remite a la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México por conducto de la Visitaduría General Sede Chalco. | ||||
| FUNDAMENTO LEGAL: | Artículo 147 K Fracción I de la Ley Orgánica Municipal del Estado De México. | |||
| DOCUMENTOS A OBTENER: | No Aplica | VIGENCIA DEL DOCUMENTO A OBTENER: | No Aplica | |
| ¿SE REALIZA EN LÍNEA? | No | DIRECCIÓN WEB: | No Aplica | |
| CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: | Cuando la o el ciudadano considere que sus derechos humanos fueron vulnerados, por actos u omisiones por parte de algún servidor público en el ejercicio de sus funciones. | |||
| COSTO: | No Aplica | FUNDAMENTO LEGAL PARA SU COBRO: | No Aplica | |
| FORMA DE PAGO: | ||||
| DÓNDE PODRÁ PAGARSE: | No Aplica | |||
| OTRAS ALTERNATIVAS: | No Aplica | |||
| REQUISITOS: | PRESENTACIÓN DEL REQUISITO: | FUNDAMENTO LEGAL PARA LA SOLICITUD: | ||
| PERSONAS FÍSICAS | ||||
| Artículo 147 K Fracción I de la Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Artículo 9 Fracción II y VIII, Título Segundo, Capítulo II, del Reglamento de Organización y Funcionamiento de las Defensorías Municipales de Derechos Humanos. Manual de Procedimientos de la Defensoría Municipal de Derechos Humanos. | ||||
| PERSONAS JURÍDICO COLECTIVA | ||||
| INSTITUCIONES PÚBLICAS | ||||
| FORMATO(S) PARA LA GESTIÓN DEL TRAMITE O SERVICIO | ||||
| NOMBRES(S)DEL FORMATO(S)PARA LA GESTIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO |
FECHA DE PUBLICACIÓN | LINK DE DESCARGA | ||
| ¿EL TRAMITE O SERVICIO SE PRESENTA MEDIANTE ESCRITO? | INFORMACIÓN QUE DEBE CONTENER EL ESCRITO LIBRE | |||
| PLAZOS PARA LA CONCLUSIÓN DEL TRÁMITE Y/O SERVICIO | ||||
| PLAZO MÁXIMO DE RESPUESTA | PLAZO CON EL QUE CUENTA EL ÁREA RESPONSABLE PARA PREVENIR AL SOLICITANTE EN EL CASO DE QUE SE REQUIERA |
PLAZO CON EL QUE CUENTA EL SOLICITANTE PARA CUMPLIR CON LA PREVENCIÓN |
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| ¿APLICA AFIRMATIVA FICTA? | ¿APLICA NEGATIVA FICTA? | |||
| PASOS A SEGUIR SEGÚN LA MODALIDAD | ||||
| PRESENCIAL | EN LÍNEA | TELEFÓNICA | ||
| No Aplica | No Aplica | |||
| CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE | ||||
| PROCEDENTE CUANDO: | IMPROCEDENTE CUANDO: | |||
| ¿EL TRAMITE REQUIERE INSPECCIÓN, VERIFICACIÓN O VISTA DOMICILIARIA? | ¿CUAL ES EL OBJETIVO DE LA INSPECCIÓN, VERIFICACIÓN O VISTA DOMICILIARIA? | |||
| ¿QUÉ DOCUMENTOS SE DEBEN CONSERVAR PARA FINES DE LA ACREDITACIÓN, INSPECCIÓN Y VERIFICACIÓN DEL TRÁMITE? | HIPERVÍNCULO DEL REGISTRO MUNICIPAL DE VISTAS DOMICILIARIAS | |||
| ÁREA RESPONSABLE DEL TRÁMITE | ||||
| DEPENDENCIA U ORGANISMO: | UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE: | |||
| Defensoría Municipal de los Derechos Humanos | Defensoría Municipal de Derechos Humanos | |||
| TITULAR DE LA DEPENDENCIA: |
Mtro. en D. Gustavo Anaya Ortiz | |||
| CARGO: | ||||
| SERVIDOR PÚBLICO QUE VALIDA LA INFORMACIÓN: |
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| CARGO: | ||||
| DOMICILIO: | CALLE: | Enseñanza Técnica, Altos del Mercado Acapol | NO. INT. Y EXT.: | Sin Número |
| COLONIA: | Centro, Chalco | MUNICIPIO: | Chalco | |
| CP.: | 56600 | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN | ||
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| 55 | No Aplica | |||
| OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO | ||||
| OFICINA: | No Aplica | |||
| DOMICILIO: | CALLE: | No Aplica | NO. INT. Y EXT.: | No Aplica |
| COLONIA: | No Aplica | MUNICIPIO: | No Aplica | |
| CP.: | No Aplica | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN | ||
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| No Aplica | No Aplica | |||
| OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO | ||||
| PREGUNTA FRECUENTE 1: | ¿Qué es una queja? | |||
| RESPUESTA: | Solicitud que una persona realiza, para que la Comisión De Derechos Humanos del Estado de México (CODHEM) Investigue la presunta violación a derechos humanos, por actos u omisiones de naturaleza administrativa de Autoridades o Servidores Públicos Estatales y Municipales. | |||
| PREGUNTA FRECUENTE 2: | ¿Quién puede presentar una queja? | |||
| RESPUESTA: | Cualquier persona por la probable violación a sus derechos humanos | |||
| PREGUNTA FRECUENTE 3: | ¿Cuál es el plazo para presentar una queja? | |||
| RESPUESTA: | Un año a partir de que se cometió la probable violación a los derechos humanos; Sin embargo, tratándose de violaciones graves, puede presentarse en cualquier momento. | |||
| TRAMITES O SERVICIOS RELACIONADAS | ||||
| No Aplica |
| MEDIOS PARA PRESENTAR INCONFORMIDADES, QUEJAS O DENUNCIAS CON MOTIVO DEL TRÁMITE Y/O SERVICIO | ||||
¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámites o servicio? ¿Tienes alguna queja del servidor Público que te atendió? Presenta una PROTESTA CIUDADANA Presencial: En la Coordinación General Municipal de Mejora Regulatoria, Planta Alta del Palacio Municipal, Reforma 4, Col. Centro, Chalco, Estado de México, C.P. 56600 Telefónica: 55 597 28280 ext. 2133 Electrónica: En el micrositio de Mejora regulatoria https://gobiernodechalco.gob.mx/protesta-ciudadana |
Ante la Contraloría Municipal Cerro el Coleto Mz 79 Lt I, Zona 6 Conj. Urbano Los Héroes Chalco C.P. 56644 Tel. 55 597 3 0422 |
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| ELABORÓ: Jazmin Margoth Martínez Aguila | |||
| Visto Bueno: Mtro. en D. Gustavo Anaya Ortiz | |||
| Fecha de Actualización: 2026-03-26 | |||