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| REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS | |||
| CÉDULA DE INFORMACIÓN |
| NOMBRE: | TRÁMITE: | X | |||
| Acceso a la Información Pública | SERVICIO: | ||||
| DESCRIPCIÓN: |
| Garantizar a la ciudadanía el derecho de solicitar y recibir información pública generada, obtenida, adquirida. transformada, administrada o en posesión del Gobierno Municipal de Chalco. |
| CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: | UTAI/01 | ||
| FUNDAMENTO JURÍDICO: | Artículos 4 y 50 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios y articulo 52 del Bando Municipal de Chalco vigente. | ||
| DOCUMENTO A OBTENER: | La información pública solicitada | VIGENCIA DEL DOCUMENTO A OBTENER: | Permanente |
| MODALIDAD: | HÍBRIDO (ANEXAR LINK) | PRESENCIAL | DE PUNTA A PUNTA (ANEXAR LINK) |
| CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: | Cuando el ciudadano tiene el interés propio de ejercer su derecho de Acceso a la Información Pública. | ||
| ESPECIFICAR SI ESTE TRÁMITE O SERVICIO ESTÁ SUJETO A INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN Y OBJETIVO DE LA MISMA: | Este tramite no está sujeto a inspección o verificación. | ||
| REQUISITOS: | ORIGINAL: | COPIAS: |
| PERSONAS FÍSICAS | ||
| 1.- Nombre del solicitante (Opcional). | No Aplica | No Aplica |
| 2.- Correo electrónico para recibir notificaciones. | No Aplica | No Aplica |
| 3.- Descripción de la información solicitada. | No Aplica | No Aplica |
| 4.- Cualquier otro dato que facilite la búsqueda de la información (opcional) | No Aplica | No Aplica |
| 5.- La modalidad en la que prefiere se otorgue el Acceso a la Información. | No Aplica | No Aplica |
| PERSONAS JURÍDICO COLECTIVAS | ||
| 1.- Nombre del solicitante (Opcional). | No Aplica | No Aplica |
| 2.- Correo electrónico para recibir notificaciones. | No Aplica | No Aplica |
| 3.- Descripción de la información solicitada. | No Aplica | No Aplica |
| 4.- Cualquier otro dato que facilite la búsqueda de la información (opcional) | No Aplica | No Aplica |
| 5.- La modalidad en la que prefiere se otorgue el Acceso a la Información. | No Aplica | No Aplica |
| INSTITUCIONES PÚBLICAS | ||
| 1.- Nombre del solicitante (Opcional). | No Aplica | No Aplica |
| 2.- Correo electrónico para recibir notificaciones. | No Aplica | No Aplica |
| 3.- Descripción de la información solicitada. | No Aplica | No Aplica |
| 4.- Cualquier otro dato que facilite la búsqueda de la información (opcional) | No Aplica | No Aplica |
| 5.- La modalidad en la que prefiere se otorgue el Acceso a la Información. | No Aplica | No Aplica |
| FUNDAMENTO JURÍDICO ADMINISTRATIVO: | ||
| Artículo 155 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios. | ||
| PASOS A SEGUIR QUE DEBE DE REALIZAR EL CIUDADANO | ||
| MODALIDAD PRESENCIAL | MODALIDAD EN LÍNEA | MODALIDAD TELEFÓNICA |
| 1.- El Solicitante deberá presentarse ante la Unidad de Transparencia y Acceso a la Información del Gobierno de Chalco. 2.- El Solicitante hará entrega de su escrito libre en el Módulo de Acceso a la Información. 3.- El Responsable del Módulo de Acceso a la Información analizará su solicitud y verificará si es competencia del Gobierno de Chalco. 4.- Si el requerimiento es competencia del Gobierno de Chalco, procede la solicitud. 5.- El responsable del Módulo de Acceso a la Información recabará el número telefónico o correo electrónico del Solicitante para notificar la respuesta y hacer entrega de la información. 6.- El Responsable del Módulo de Acceso a la Información llevará a cabo el registro de la solicitud en el Sistema de Acceso a la Información Mexiquense (SAIMEX) para su atención y seguimiento. 7.- El Responsable del Módulo de Acceso a la Información hará entrega al Solicitante del "Acuse de la Solicitud" así como del número de folio otorgado a su solicitud. 8.- Una vez recabada la información (Dentro de los 15 días hábiles) el Responsable del Módulo de Acceso a la Información, notificará al Solicitante y hará entrega de la misma vía SAIMEX y a través del medio señalado por el solicitante. |
1.- El Solicitante deberá ingresar a la dirección electrónica del Sistema de Acceso a la Información mexiquense (SAIMEX) https://www.saimex.org.mx/saimex/ciudadano/login.page o a la Plataforma Nacional de Transparencia (PNT) https://www.plataformadetransparencia.org.mx/ 2.- Si el Solicitante ya cuenta con clave de usuario y contraseña, deberá ingresar sus datos para acceder al sistema; De lo contrario, deberá crear un nuevo usuario y contraseña, proporcionando los datos que le sean requeridos para su registro. 3.- Una vez ingresando al sistema, deberá seleccionar el Sujeto Obligado "Ayuntamiento de Chalco" y realizar el llenado del formulario respecto a la descripción de la información que desea obtener, modalidad de entrega de la información y de ser el caso, adjuntar archivos en complemento a su solicitud. 4.- Una vez finalizado el llenado del formulario, y teniendo el folio asignado a su solicitud podrá dar seguimiento del estatus de su solicitud a través del mismo sistema. 5.- Una vez vencido el plazo de respuesta (15 días hábiles), el Solicitante deberá ingresar al sistema correspondiente para consultar la respuesta e información solicitada. |
1.- El Solicitante deberá comunicarse al número 55 59 72 82 80 Ext. 2273. 2.- El Solicitante podrá requerir vía telefónica, información en relación a las Obligaciones de Transparencia Comunes y Especificas o aquella que ya se encuentre publicada. |
| PLAZO MÁXIMO DE RESPUESTA: | Hasta 22 días hábiles | ||
| COSTO: | El trámite es gratuito, y podrá tener costo en el supuesto de que el Solicitante requiera la certificación o reproducción de la información. | FUNDAMENTO JURÍDICO: | Articulo 174 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios; Así como el articulo 148 del Código Financiero del Estado de México y Municipios, |
| FORMA DE PAGO: | EFECTIVO | Si | TARJETA DE CRÉDITO | Si | TARJETA DE DÉBITO | Si | EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS) | No |
| ¿DÓNDE PODRÁ PAGARSE?: | Tesorería Municipal | ||
| OTRAS ALTERNATIVAS: | No Aplica | ||
| PLAZO CON EL QUE CUENTA EL SUJETO OBLIGADO PARA PREVENIR AL SOLICITANTE, Y EL PLAZO CON EL QUE CUENTA ESTE ÚLTIMO PARA CUMPLIR CON LA PREBENCIÓN | |||
| CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE: | Únicamente se proporcionará información pública y que esta sea generada, obtenida, adquirida, transformada, administrada o en posesión del Gobierno Municipal de Chalco en el ejercicio de sus atribuciones. La obligación de proporcionar información no comprende el procesamiento de la misma, ni el presentarla conforme al interés del solicitante; El Gobierno Municipal de Chalco, no está obligado a generarla, resumirla, efectuar cálculos o practicar investigaciones. | ||
| APLICACIÓN DE LA AFIRMATIVA FICTA? | No Aplica | ||
| DEPENDENCIA U ORGANISMO: | UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE: | ||
| Unidad de Transparencia y Acceso a la Información | Unidad de Transparencia y Acceso a la Información | ||
| TITULAR DE LA DEPENDENCIA: | C. Nancy Verónica Marín Granados |
| DOMICILIO: | CALLE: | Calle Reforma | NO. INT. Y EXT.: | 4 |
| COLONIA: | Centro | MUNICIPIO: | Chalco | |
| C.P.: | 56600 | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: | Lunes a Viernes de 09:00 a 16:00 hrs | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| 597 | 28280 | 2273 | ||
| OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO | ||||
| OFICINA: | No Aplica | |||
| DOMICILIO: | CALLE: | No Aplica | NO. INT. Y EXT.: | No Aplica |
| COLONIA: | No Aplica | MUNICIPIO: | No Aplica | |
| C.P.: | No Aplica | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: | No Aplica | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| No Aplica | No Aplica | No Aplica | No Aplica | |
| FORMATO(S) DESCARGABLES | No | LINK DESCARGA | No Aplica |
| INFORMACIÓN ADICIONAL | |||
| PREGUNTA FRECUENTE 1: | ¿Dónde presento una solicitud de información? | ||
| RESPUESTA: | A través de la plataforma electrónica del Sistema de Acceso a la Información Mexiquense (SAIMEX) o bien, a través de la Plataforma Nacional de Transparencia (PNT) | ||
| PREGUNTA FRECUENTE 2: | ¿Cuál es la información de las Obligaciones de Transparencia Comunes y Especificas? | ||
| RESPUESTA: | La contenida en los documentos que el Gobierno Municipal genera en el ejercicio de sus funciones y atribuciones. | ||
| PREGUNTA FRECUENTE 3: | ¿Cómo puedo consultar las Obligaciones de Transparencia Comunes y Especificas? | ||
| RESPUESTA: | Ingresando a la página web oficial del Gobierno de Chalco (https://gobiernodechalco.gob.mx/) en el apartado de | ||
| TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS: | |||
| Atención a las solicitudes de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de los Datos Personales. | |||
| MEDIOS PARA PRESENTAR INCONFORMIDADES, QUEJAS O DENUNCIAS CON MOTIVO DEL TRÁMITE Y/O SERVICIO | ||||
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¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? Presenta una PROTESTA CIUDADANA Presencial: En la Unidad de Simplificación y Digitalización del Palacio Municipal, Reforma 4, Col. Centro, Chalco, Estado de México, C.P. 56600 Telefónica: 55 597 28280 ext. 2133 Electrónica: En el micrositio de la Unidad de Simplificación y Digitalización https://gobiernodechalco.gob.mx/simplificacion-y-digitalizacion/protesta-ciudadana |
Ante el Órgano Interno de Control Municipal Cerro el Coleto Mz 79 Lt I, Zona 6 Tel. 55 597 3 0422 |
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| ELABORÓ: Lic. Cynthia Samantha Castillo Cruz |
VISTO BUENO: C. Nancy Verónica Marín Granados |
FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 2025-11-26 |
Gobierno de Chalco
Reforma No. 4, Chalco Centro, Estado de México
[email protected]
Tel. (55) 597 2 82 80
"Web premiada con el Premio Internacional OX".
| 👮♀️ Seguridad Pública | 55 59 75 15 89 y 55 59 72 84 50 |
| 🚒 Bomberos Chalco | 55 17 34 37 72 |
| ⛑ Cruz Roja | 55 17 34 38 08 y 55 17 34 37 30 |
| 👷 Protección Civil Chalco | 55 17 34 37 75 |
| 🚓 Policía Estatal, Área Regional Chalco | 55 59 73 05 90 Y 55 66 39 56 12 |